近日，祥符区公安局大李庄派出所户籍室接到群众的求助电话，称其儿子身份证件已过期数月，但孩子患有重疾无法到派出所换领身份证件，医保及补贴也无法正常申领，急需派出所的帮助。接到群众求助后，民警尹蕾随即携带相关设备，带领辅警马星辰、李军峰来到群众家中。原来孩子患有脑瘫，常年卧床，手脚萎缩，无法坐立，且身体会不由自主扭动，无法长时间保持稳定姿态。眼见家中来了陌生人，孩子一时间情绪激动起来，不愿意配合拍照。

在孩子母亲的帮助下，民辅警耐心引导孩子，温柔安抚孩子情绪。民警多次调整摄影角度和位置，不断尝试，经过两个小时的拍摄，最终为孩子拍摄成功一张符合标准的人像照片，随后民警返回户籍室，为办理身份证制证手续。

尹蕾告诉孩子家长，身份证制发后第一时间会将证件送交到她们手中。孩子的母亲和奶奶激动地对民辅警道谢：“真的太感谢你们了，帮我们解决了大难题！”。