4月18日，马师傅乐呵呵地给鼓楼公安分局五一派出所民警李菲打来电话：“李警官，我把废品清理完了，鸽子也处理了，你过来看看吧。”这个电话可不简单，背后有一段“倔老头”和“贴心警”的故事。

4月14日，李菲在辖区走访时，某小区物业人员满脸愁容地向她反映，居民马师傅素日常往家捡废品，因为居住在二楼，他就把捡来的破桶、旧凳、烂被子堆在小区围墙边的公共绿地上，还在那儿养起了鸽子，把环境弄得一塌糊涂。小区居民对此强烈不满，常找物业抱怨，物业多次和马师傅交涉，可这“倔老头”就是不改。

由于马师傅当天不在家，李菲就和社区工作人员找到马师傅的儿子做工作。谁知，马师傅的儿子也是一肚怨气：“俺爸就是个老顽固，谁说都不听，恁去看看他住那屋，破烂堆得没法下脚。俺俩为这谁都不理谁。”

老人脾气倔，硬性处理会激化矛盾，要从根本上解决问题还要靠他自觉，可怎么才能让他主动配合呢？李菲一番冥思苦想，突然想起，马师傅是江苏人，曾因身份证过期问题找过她，为方便马师傅，李菲在为他更新身份证期间，先为他办理了居住证。居住证制成后，李菲电话通知马师傅，但他至今还没来领取。李菲有了主意，带着居住证找到马师傅：“您的居住证都快过期了也不领，我又帮您续签一年，给你送来了。”“哎呀，来回麻烦你，真不好意思。”马师傅连声道谢。李菲趁热打铁，试探着提出希望马师傅配合清理堆在小区的废品杂物。

原来猜想马师傅可能会“犯倔”，不料，他却爽快地表示：“李警官，你为俺贴心服务，你的话我听，放心，保证这两天清理完。”

马师傅转变如此之快，大出李菲意料，又贴心地询问马师傅，经常捡废品是不是生活有困难，马师傅急忙摆手解释说，自己过去穷日子过惯了，勤俭意识确实有些过头，觉得有用的东西就往家捡。老伴儿去世后，他的性格变得更加孤僻，不管是自己的儿子还是邻居、物业提意见，他都认为是对他指手画脚，从心里抵触。了解到这些情况，李菲又耐心对马师傅进行劝导，并和马师傅的儿子及时沟通，提醒他对父亲多关注、多理解、多耐心。

心头的疙瘩解开了，马师傅这个“倔老头”性格也爽朗起来：“放心，俺以后一定在家做个好父亲，在外做个好公民，和大伙相处做个好邻居。”

马师傅自己动手清理了杂物，小区物业经理发自内心地对李菲说：“这么难缠的事让你这么快就解决了，李警官，你真中。”