2月20日10时30分许，通许县公安局巡特警大队二中队巡警在辖区内巡逻时，发现一名小女孩独自站在路边，哭声连连，了解后得知其外出时与家人走散。巡警将孩子带至警务工作站内一边安抚孩子的情绪，一边尝试和孩子沟通。但孩子无法提供有用信息，巡警只好一边向110指挥中心了解看是否有人报丢失孩子的警情，一边外出寻找小女孩的家人。

半个小时后，巡警发现一心急如焚的女士，自称其小孩走丢了。巡警立即将其带回警务站，经核实该女士系小女孩母亲。见到女儿安然无恙，小女孩的母亲连连向巡警道谢。